Je souhaite régler avec un autre mode de paiement

Le paiement est proposé par virement, Stripe ou par Paypal.
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Si vous ne la trouvez pas dans votre tableau de bord, veuillez nous envoyer un mail  avec l’intitulé : demande de facturation dans le text votre nom, numero de cours et votre date d’achat

Je souhaite résilier mon abonnement, Trouver la bonne réponse a partir de WL ici

Vous pouvez interrompre votre abonnement immédiatement :

Vous avez démarré l’abonnement après le 26/11/2015 ?

Il suffit de remplir ce formulaire comme ceci :

Puis, sur la page suivante, vous pouvez cliquer sur la transaction en question, et interrompre l’abonnement.

Vous avez démarré l’abonnement avant le 26/11/2015 ?

Il suffit d’interrompre l’abonnement depuis votre compte Paypal :

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.

2. Cliquez sur Préférences en haut de la page.

3. Cliquez sur Paiements récurrents dans la colonne Informations Financières.

4. Cliquez sur Afficher les détails et annulez l’abonnement.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Les remboursements ne peuvent s’effectuer que pour les prestations qui en offrent la possibilité.

Je souhaite payer en plusieurs fois

Le règlement en plusieurs fois n’est pas disponible.

Je souhaite obtenir des conseils personnalisés

Les fichiers sont illisibles ou impossibles à ouvrir

  • – Vous ne parvenez pas à lire les fichiers audio ou vidéo ?Téléchargez le lecteur gratuit VLC, et ouvrez les fichiers audio ou vidéo avec ce logiciel.– Vous ne parvenez pas à ouvrir correctement un fichier zip ?1. Téléchargez à nouveau le fichier zip en question.
    Dans 90% des cas, il s’agit d’une erreur de connection survenue pendant le téléchargement.2. Si le problème n’est toujours pas résolu, téléchargez l’utilitaire gratuit 7zip, et utilisez-le pour décompresser le fichier.Certaines versions anciennes de Windows/WinZip rendent difficile l’ouverture de fichiers zip contenant des accents. En téléchargeant 7zip, le problème est résolu.

J'ai raté une promotion : je veux savoir si je peux encore en bénéficier

  • Il est  impossible de baisser les tarifs lorsqu’une promotion est terminée. Pour que les offres soient équitables envers tous les clients, aucune exception n’est possible. Des promotions sont proposées régulièrement : vous pourrez profiter de la prochaine ?

Je ne souhaite plus recevoir d'emails

  • Pour vous désabonner de nos mailing lists il suffit de cliquer sur le lien qui figure au bas de chacun de nos emails. Attention se désinscrire des mails ne signifie pas rompre un contrat de formation ou consulting!:
  • Il suffit de cliquer sur le lien qui figure au bas de chacun des emails.

Je n'ai pas reçu mes identifiants après mon achat

  • Pas de panique, on va régler ça :1. Vérifiez le dossier « spams » de la boite mail qui a été utilisée lors de l’achat.
  • 2.  Si nécessaire, vous pouveznous joindre sur service client

Je n'ai pas reçu de réponse à un message que je vous ai envoyé

  • Le délai de réponse peut parfois être de plusieurs jours, par exemple pour les messages envoyés juste avant le weekend.– 
  • Si vous avez envoyé un email en réponse à un mailing : les réponses ne sont pas traitées par e-mail. Utlisez plutôt l’interface de support, conçue pour vous répondre plus rapidement, et avoir un suivi de vos demandes.

Où puis- je trouver le calendrier des lives pour mon cours

  • Chaque formation a une page d’accueil ou vous trouverez la liste des lives ou bonus auxquels vous pouvez avoir accès

Où sont le reste des modules de mon cours?

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Nos formations sont délivrées selon un calendrier qui vous est fourni dans votre page d’accueil . Pour éviter les coques de sur- information , vous aurez accès au module suivant lorsque le QCM de fin de module aura été envoyé et corrigé. C’est également une condition des financements des fonds de formations lorsque vous y avez droit, afin d’assurer la qualité de votre suivi ainsi que du notre.

Comment se connecter aux webinaires? ( gotowebinar/ webinar Jam/ Zoom)

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Lorsque vous devez vous connecter a un webinar, vous aurez sur la page vous en rappelant les modalités les explications pour vous connecter également. En cas de difficulté contactez nous sur votre groupe ou par email

Comment se connecter au Facebook live

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Cliquez sur le lien qui vous a été fourni pour le live dans votre tableau de bord ou email. Cela vous amènera sur la page de diffusion. Problème?

J'ai besoin de prendre plus de cours que me proposez vous?

Nous avons une selection grandissante de cours et formation pour vous aider à developer vos compétences personnelles et professionnelles. Retrouvez la liste ici

si vous avez besoin de nous parler pour prendre une meilleure décision ou que vous hésitez sur le contenu ou le financement , joignez nous ici

Je voudrais avoir une prestation personnalisée

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Avez- vous d'autres formations?

Oui vous trouverez celles que nous avons en ligne pour le moment ici [ link aab.cons courses] . Si vous avez un besoin que nous ne ouvrons pas actuellement , ou si vous avez besoin de passer de groupe à accompagnement individuel, prenez rendez vous ici pour une consultation gratuite de 15 min

Pouvez-Vous me conseiller sur les formations que je dois dispenser a mes employés pour être en règle avec les obligations de formation de chaque entreprise?

Vous trouverez ici les premiers elements de réponses a votre question.
Pour un examen plus en profondeur de votre société et ses obligations, suivez ce lien

Pouvez- vous intervenir dans les locaux de ma société?

Nous nous efforçons de raccourcir les distances en utilisant les voies virtuelles afin que vos salariés et participants soient le mieux servis. nous vous proposons des cours en live , soit dans nos cours existant , soit en les préparant spécialement pour vos besoins particuliers. Contacter nous ici pour établir vos besoins

Pouvez- vous créer une formation spécifiquement pour ma société?

Oui, nous pouvons créer une formation sur mesure pour l’ensemble de l’entreprise ou pour un groupe spécifique par example mais non exclusivement car toute entreprise a des besoins bien spécifiques : marketing , time management , service client

Dispensez-vous des cours en Anglais ou Allemand?

Absolument, nous créons continuellement des formations dans ces trois langues et pouvons adapter ce dont vous avez besoin a une audience multilingue. Contactez nous pour discuter de vos besoins

J'ai pris RV pour une consultation mais je ne retrouve plus l'heure ou je ne sais pas comment me connecter

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